Техника работы с грубостью пациента после ЧМТ основывается на соблюдении баланса между твёрдостью и эмпатией. Важно не только ставить границы, но и поддерживать спокойствие, показывая, что вы не принимаете агрессию на свой счёт, но также не готовы терпеть неуважение.
Иногда, если ситуация позволяет, можно разрядить напряжение с помощью лёгкого юмора. Это поможет снять агрессию и сделать общение более конструктивным.
Важно сохранять внутреннее спокойствие и не позволять эмоциям пациента или грубости вывести вас из себя. Когда пациент грубит, лучше всего не реагировать на агрессию с аналогичной реакцией. Если вы потеряете контроль, это может усугубить ситуацию.
Используйте технику «перевод фокуса». Когда пациент грубит, переводите разговор в конструктивное русло. Например, ответьте: «Я понимаю, что тебе сейчас тяжело, и я хочу помочь, но мы должны говорить друг с другом уважительно. Ты ведь тоже этого хочешь?»
Иногда, если ситуация позволяет, можно разрядить напряжение с помощью лёгкого юмора. Это поможет снять агрессию и сделать общение более конструктивным.
Важно сохранять внутреннее спокойствие и не позволять эмоциям пациента или грубости вывести вас из себя. Когда пациент грубит, лучше всего не реагировать на агрессию с аналогичной реакцией. Если вы потеряете контроль, это может усугубить ситуацию.
Используйте технику «перевод фокуса». Когда пациент грубит, переводите разговор в конструктивное русло. Например, ответьте: «Я понимаю, что тебе сейчас тяжело, и я хочу помочь, но мы должны говорить друг с другом уважительно. Ты ведь тоже этого хочешь?»
